Mailovanie je bezosporu dnes najrýchlejšia a najefektívnejšia forma komunikácie. Či už v rámci firmy v jednej budove, alebo po celom svete. Kto ju vyskúšal, ťažko sa bude vracať ku klasickému papierovaniu. Obľuba posielania mailov prudko narastá. Ako prílohu ku správe môžete priložiť akýkoľvek ďalší súbor, napríklad textový dokument, tabuľku, obrázok, zvukovú ukážku či film. Alebo aj vírus. Ak si na chvíľu odmyslíme deštrukčnú schopnosť posledne menovaného príkladu, musíme sa pristaviť pri predošlých prípadoch.

Email spolu s prílohami je prenášaný po Internetových a telefonických linkách. Pokiaľ nie ste pripojený pevnou linkou na Internet a používate klasickú telefónnu prípojku, jej prenosová kapacita (koľko dát za časovú jednotku môže preniesť) je limitovaná konštrukčnými parametrami. Zvyčajne sa udáva ako 33,6 alebo 56 Kb/s (56 Kb/s v smere od poskytovateľa Internetu k Vám, od Vás vždy najviac 33,6 Kb/s). Kedže na jeden Byte (bajt) je použitých 8 bitov + jeden stopbit, je to celkom 9 bitov. 33600 bitov:9 bitov je 3733 Bytov, teda 3733:1024 (kilo je 1000 a K je 1024! Používame dvojkovú sústavu) je aj medzi bratmi 3,6 kB. Teda Vaša telefónna linka s modemom v ideálnom prípade prenesie za jednu sekundu 3,6 KB dát. To môže byť napríklad jeden krátky textový mail.
Ak však napíšete jednostránkový dokument napr. v MS Word, tak hravo môže dosiahnuť veľkosť 400 KB. A potom jeho prenos za ideálnych podmienok trvá 400:3,6 = 110 sekúnd, čiže takmer dve minúty!
Pritom informačný obsah oboch príkladov môže byť rovnaky!

Ako sa teda vyhnúť rôznym problémom pri používaní emailu? Niekoľko otázok a k nim odpovede: